由于現階段新能源汽車依然存在較大的補能焦慮，現在購買新能源汽車，除了價格、配置，續航里程是消費者關注的核心指標之一。不少消費者質疑車企是否存在虛假宣傳。本期的“三問三解”，將剖析新能源汽車續航縮水背后的真相。

一問：新能源汽車續航縮水是否等同于虛假宣傳？

要回答這一問題，首先需要定義“虛假宣傳”。根據《中華人民共和國廣告法》等相關法規，虛假宣傳是指廣告主在宣傳過程中故意隱瞞真實情況或提供虛假信息，從而誤導消費者的行為。

然而，新能源汽車續航縮水并不能簡單地等同于虛假宣傳。根據行業慣例，車企在標注新能源汽車的續航里程時，多基于特定的測試標準得出，如NEDC（新歐洲駕駛循環）或CLTC（中國輕型汽車行駛工況）。然而，新能源汽車的續航里程受多種因素影響，包括但不限于駕駛習慣、路況、環境溫度、車輛載重以及電池狀態等，實際駕駛環境更與理想工況存在較大差異，導致車輛實際續航里程低于宣傳值。

例如，在低溫環境下，大功率制熱設備增加了耗電量，加上電池活性降低，影響放電性能，導致續航里程大幅減少。其他如頻繁加速和制動、高速行駛以及車內電器設備的使用等，也會顯著增加車輛的能耗，進而縮短續航里程。因此，續航縮水并不一定意味著車企存在虛假宣傳行為，而是多種復雜因素綜合作用的結果。

不過，如果消費者購車過程中發現，銷售人員介紹某款新能源純電動車實際續航里程遠超出NEDC或CLTC標定值，那就有存在虛假宣傳的可能。因此，大家在買車時，也要提前了解熟知相關產品特性。

二問：車企在續航宣傳中是否存在隱瞞或誤導行為？

盡管續航縮水不完全等同于虛假宣傳，但部分車企在宣傳時過于強調測試條件下的續航里程，非常容易讓消費者產生誤解。甚至部分車型宣傳資料中未明確標注測試工況，或者對實際駕駛中可能遇到的續航偏差未進行充分提示，這在一定程度上影響了消費者知情權。不過近段時間，也有不少車企在宣傳中采取更透明和負責的態度，采用更為通俗易接受的方式宣傳車輛的續航能力。

新能源汽車冬季續航影響因素

如部分品牌會在其宣傳資料中詳細說明續航里程的測試標準，并對影響續航的因素進行詳細解釋，同時，會提供不同工況下的續航參考數據，幫助消費者更全面地了解車輛的實際性能。此外，部分車企會專門講解為什么續航會減少的知識科普，這樣能有效減少消費者的誤解，但行業整體還需要進一步規范宣傳標準，加強信息披露的透明度，以減少消費者的誤解和不滿。

三問：如何保障消費者的合法權益并規范行業秩序？

加強行業自律、統一行業標準、加強信息披露、提高消費者認識及多方努力。

首先，需要完善相關法規，明確車企在續航宣傳中的責任和義務。如要求車企在宣傳中顯著標明續航里程的測試工況，并對可能影響續航的因素進行詳細說明。同時，對于故意隱瞞或誤導消費者的車企，應加大處罰力度，提高其違法成本。

其次，不同車企采用的續航測試標準存在差異，這給消費者帶來較大困擾，相關部門應推動統一的續航測試標準的制定和實施，確保消費者在購車時能獲得準確、一致的信息。此外，消費者應提高自身對新能源汽車續航里程的認知水平。在購車前充分了解車輛的續航測試標準以及影響續航的各種因素，并根據自身實際需求和使用場景，理性選擇適合自己的車型。

最后，媒體和第三方評測機構也應發揮積極作用，加強對新能源汽車續航里程的客觀評測和監督，為消費者提供更為全面、真實的信息參考。

【觀察】

新能源汽車續航縮水問題背后涉及多種復雜因素，車企在宣傳中雖有需要改進之處，但并非所有續航縮水都等同于虛假宣傳。保障消費者權益，規范市場秩序需要政府、車企、消費者以及媒體等各方的共同努力。只有通過完善法規、統一行業標準、加強信息披露以及提高消費者認知水平等多方面的措施，才能有效解決這一問題。